Formation
"L'ART DU DIALOGUE : EXPRIMER SES TENSIONS, DONNER ET RECEVOIR DU FEEDBACK"
Une formation à l'art du dialogue et du feedback
Pas facile de faire avec nos différences tout en restant authentiques au travail !
Pas évident de dévoiler les non-dits sans créer de conflit !
Pas simple non plus d'accueillir ses émotions tout en restant dans la relation !
Et pourtant... il est possible de vivre les tensions relationnelles comme des opportunités de nourrir plus de créativité, de confiance et d'efficacité collaborative.
Ah oui ?! Mais comment ? Comment se rendre pleinement acteurs et actrices de relations assertives, c'est-à-dire bienveillantes et responsables ? Comment se positionner, exprimer ses limites et faire des demandes tout en restant dans l'écoute et le dialogue ?
C'est ce que l'on appelle "L'art du dialogue" ou encore "L'art du feedback". C'est l'objet de cette formation d'une durée de 15h à 21h que nous donnons en ligne ou présentiel.
Il ne s’agira pas seulement d’apprendre des outils : il s’agira d’apprendre à mieux se connaître pour maximiser les chances de mettre en place les outils transmis quand les tensions se présentent.
➜ 📄 Fiche descriptive de la formation l'art du dialogue et du feedback
A l'issue de cette formation, vous repartirez avec :
✔ Des clés de compréhension pour agir dans vos relations, dans la bienveillance et le respect de l'autre
✔ Une meilleure connaissance de vos réactions face à l'autre pour acquérir plus de moyens d'écoute et de dialogue
✔ L'expérience d'un positionnement en bienveillance, dans le respect de sa propre intégrité et de celle de son interlocuteur
✔ Des pistes concrètes pour rendre votre organisation résiliente aux tensions et conflits interpersonnels.
Prochaines dates de formation à l'art du dialogue et du feedback
En France, en Suisse ou en visio-conférence.
Aucune date disponible pour vous ?
Laissez-nous vos coordonnées pour que nous puissions vous recontacter en priorité dès que nous programmerons une session de formation de base à la gouvernance partagée près de chez vous !
Détails de la formation
L'art du dialogue : exprimer ses tensions, donner et recevoir du feedback
PUBLIC CONCERNÉ
Cadres, managers, dirigeants, collaborateurs et membres de collectifs et associations.
PRÉREQUIS
Aucun prérequis nécessaire. Cette formation se déroule en alternant théorie et activités pratiques et interactives, et ce, peu importe votre niveau de départ.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Savoir différencier la personne du comportement.
- Savoir écouter ce qui se passe pour soi : discerner ce qui nous appartient ou non dans une situation relationnelle
- Savoir formuler un feedback assertif et recevable (exprimé avec intention, dans le respect de l'intégrité de l'autre)
- Connaître les critères pour formuler une demande à l’autre
- Savoir pratiquer la reformulation
- Connaître les outils préventifs et restauratifs à mettre en place à l'échelle d'un système organisationnel
MÉTHODOLOGIE
Une approche pédagogique centrée sur l'expérimentation selon les 2 axes suivants :
- Théorie : nous partons d'un outil, d'une méthodologie qui a fait ses preuves.
- Pratique : nous incluons des exemples et des mises en situation pour se projeter dans des situations concrètes et bien comprendre comment et pourquoi appliquer telle ou telle approche.
PROGRAMME
Prendre responsabilité de ses tensions
- Créer et garantir un cadre relationnel
- L’auto-empathie comme préalable à un partage de feedback
- Clarifier ce qui se passe pour soi : reconnaître son émotion, discerner les faits du prêt d’intention, du jugement ou de l’interprétation, comprendre et nommer ses besoins
- Les dynamiques du système nerveux en situation relationnelle
Entrer en dialogue avec l’autre
- Clarifier une demande à formuler à l’autre
- Les conditions d’un feedback qui nourrit la relation : “connect before correct” & le principe de “la pile” relationnelle
- Les critères d’un feedback gagnant-gagnant
- Recevoir un feedback ou l’expression d’une tension : pratique de l’écoute et de la reformulation (inspiration CNV et Imago)
- Institutionnaliser le feedback
Consolider et ancrer les apprentissages
- Célébrer la progression
- Clarifier les zones de flou
- Approfondir la posture et consolider les réflexes fondamentaux du dialogue
- Expérimenter à partir de situations rencontrées
ÉCOSYSTÈME PÉDAGOGIQUE
Les supports de cours et tous les documents en version téléchargeable :
Vous recevez à la fin de la formation un lien vers une plateforme en ligne sur laquelle vous retrouvez tous les documents de cours ainsi que les fiches processus, les présentations PPT, des affiches A3, …
Ces documents sont sous licence CC BY SA, c’est-à-dire que vous pouvez les réutiliser directement pour tous vos projets sous la condition de citer la source.
L’Académie Z pour approfondir vos compétences :
Suite à la formation vous pourrez continuer à développer vos compétences au travers de vidéos, tests, ou quizz disponible sur l’Académie Z.
Les formations instant Z : vivons ensemble l'excellence
Des sessions de formation publiques ou privées
En France, en Suisse ou en visio-conférence.
Rejoignez une formation publique pour expérimenter les outils et pratiques de la gouvernance partagée avec d'autres coachs ou membres d'organisations de divers domaines.
Demandez une formation exclusive pour expérimenter la gouvernance partagée avec votre équipe et profitez de conseils directement en lien avec vos problématiques de terrain.
Les formatrices à l'art du dialogue et du feedback
Nathalie Ogier
Nathalie est une passionnée des ressources humaines et des sujets People & Culture. Forte de 15 ans d'expérience dans les RH en entreprises en Suisse, elle a pu explorer différentes façons d'organiser cette fonction essentielle et aime partager ses apprentissages pour aller vers des relations au travail toujours plus saines et une expérience collaborateur toujours plus humaniste alliant plaisir et engagement.
nathalie.o@instantz.org / +33 7 89 05 49 13
Cécile Migliore
Après un parcours dans les institutions publiques avec comme moto la création d'un monde nouveau, Cécile a choisi de plonger dans les profondeurs de ce qui fait humanité, les profondeurs de son intériorité. Au cœur d'elle-même, elle a trouvé un rebond, celui de la communication non violente et de la coopération ! Elle est aujourd'hui facilitatrice en Intelligence collective et Gouvernance partagée, forme et accompagne les groupes-projets soucieux de mettre en place une gouvernance cohérente avec les valeurs qu'ils portent.
cecile.m@instantz.org / +33 6 75 82 74 88
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