Comment vous aider ?

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📋 Processus de résolution de conflits interpersonnels

Fonctions et enjeux

  • Soutenir le traitement des tensions interpersonnelles en encourageant l’autonomie et en apportant du soutien quand cela est nĂ©cessaire
  • Permettre Ă  chaque partie prenante d’exprimer son point de vue et ses enjeux
  • Chercher Ă  co-crĂ©er une issue le moins perdant-perdant possible dans une logique d’altĂ©ritĂ©

Format type

  • RĂ©solution directe entre 2 personnes : 20 Ă  120 minutes
  • RĂ©solution soutenue entre 2 personnes : 4 Ă  10 heures

Variantes

  • Lorsque le conflit implique plus que deux parties prenantes, il peux ĂŞtre intĂ©ressant d’utiliser une approche systĂ©mique telle que les cercles restauratifs, en Ă©tant conscient du temps et de l’énergie supplĂ©mentaire que cela implique pour tout le groupe.
PrĂ©cĂ©dent đź“‹ Les processus d’entrĂ©e et de sortie
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